Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el proceso de contratación?

Mándanos un mensaje a WhatsApp comunicándonos el plan de tu interés y nuestro equipo te hará llegar el contrato y los requisitos para tu inscripción al servicio

¿Cómo saber si mi hogar/negocio es apto para la instalación ?

¿Cuál es el costo total de la membresía?

En Purax hay tres pagos a realizar

• Inscripción (Ahora mismo tenemos un descuento por apertura del 100%): $4,500 DOP

• Membresía: $1,099 plan plus o $1,599 plan premium

• Desinstalación (en caso de cancelar el servicio): $2,000

¿Cuánto tiempo dura la instalación?

La instalación tiene una duración promedio de una hora

¿Cómo voy a asegurarme de que el agua de mi hogar/negocio es de calidad ?

Nuestros equipos están certificados por la NSF, además nuestro personal de monitoreo revisa mensualmente los parámetros de calidad del agua potable emitidos por la CAASD y en adición a eso al momento de la instalación hacemos una medición adicional para asegurarte el agua purificada de mayor calidad

¿Qué requisitos se necesitan para ser parte de la comunidad Purax?

Será necesario que nos mandes una foto de:

¿Cuánto voy a gastar en agua y electricidad por tener un filtro Purax?

El gasto en electricidad y agua será prácticamente el mismo, ya que el equipo consume menos electricidad que un foco, lo mismo pasa con el agua

¿Qué pasa si quiero cancelar mi servicio?

Eso nos pondría muy tristes :(. Sin embargo no existe un plazo forzoso puedes cancelar tu membresía cuando quieras, siempre y cuando respetes la fecha de corte mensual

¿Qué diferencia tiene esta agua con el agua de botellón?

El agua de Purax es filtrada momentos antes de que la consumas y no se almacena en botellas de plástico que pueden dañar al ambiente y a la salud, es exactamente el mismo sistema utilizado por las grandes compañías purificadoras

¿Cuánta agua puedo consumir al mes?

El límite de consumo es equivalente a 20 botellones de agua al mes

¿Qué pasa si recomiendo el servicio a familiares y amigos?

En Purax valoramos mucho que te guste tanto nuestro servicio como para que lo recomiendes, por esta razón puedes ganar hasta 4 meses de agua purificada gratis

• Comprobante de domicilio donde se realizará la instalación (Recibo de luz, agua o similares)

• Identificación oficial (frente y reverso)

• Número de teléfono y correo electrónico del titular de la membresía

• Tarjeta de crédito o débito

• Firma del contrato de uso justo

• Tener un fregadero con espacio disponible en la parte inferior que es donde se colocará el equipo

• El agua purificada saldrá a través de una llave colocada en la parte superior del fregadero, para colocar esta llave nuestro técnico realizará una perforación del diámetro de un lápiz

• Acceso a desagüe y agua corriente

• Conexión eléctrica cercana

¿Cuál es la forma de pago?

El pago será con tu tarjeta de crédito o débito a través de servicios digitales proporcionados por CARDNET